交通行业从80年代末期，开始推行工程建设监理制以来，我国监理队伍日趋壮大。监理在控制工程质量、进度、投资、安全及促进项目管理水平的提高等方面都发挥了很大的作用，监理行业逐步得到了全社会的认可。监理工作是一项光荣而艰巨的工作，要做好现场监理工作并不是件容易的事情，因为监理人员要与工程项目所有的参建方及政府部门打交道，监理人员要时刻面对公路工程施工的复杂性和问题的多样性等决定了监理工作难道大，但并不是说监理工作很难做好。那么要如何才能做好现场监理工作呢？个人认为应时刻牢记“守法、诚信、公平、公正、科学”这十个大字；热爱自己的本职工作、要有高度的工作责任心；工作中要严格执行国家标准规范，不断加强学习，严把工程质量关，以公正科学的态度，全心全意为建设单位服务。要做好监理工作具体应从以下几个方面着手：
1、要有高度的工作责任心
监理工程师的法律地位和法律责任及委托监理合同的规定的权利和义务决定了监理人员要有高度的工作责任心。监理人员的工作责任心是从事监理工作的最基本要求。工作责任心是监理工程师的素质所要求的：热爱本职工作；具有科学的工作态度；具有廉洁奉公、为人正直、办事公道的高尚情操；能听取不同方面的意见，冷静分析问题等，这些都与监理人员的责任心有直接关系。
如果监理人员没有工作责任心将导致监理企业违约、安全事故、重者违法等后果。可见，现场监理工作的成效、监理合同履行的情况都与监理人员的责任心息息相关，不能分离。现场监理人员的责任心是自我保护的最有效措施，是树立监理形象的最有效手段。
2、熟悉有关工程建设和监理方面的法律法规及合同文件是做好监理工作的必要条件
监理工程师工作应以有关工程建设和监理方面的法律、法规为准绳，以合同为依据。因此，在上岗前，我们监理处每天都组织监理人员认真学习国家、行业、企业所颁发的有关工程建设和监理方面的法律、法规、政策和技术管理制度，熟悉有关技术标准、规程、规范、有关合同文件。主要学习《建筑法》、《合同法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程监理规范》、《旁站监理》、合同文件等及监理处内部管理制度。
监理人员通过上岗前的培训和学习从而在工作实际中能合理地运用自身掌握的专业技能为业主提供优质的服务，公正维护各方的合法权益。
3、对监理工作要有前瞻性
监理工作是监理工程师依靠自己的专业监管工程建设的实施，运用合理的技能为业主提供服务。这种服务工作应有前瞻性，以预防为主，重在事前、事中控制。我们前期的监理工作按以下几个方面开展的：
3.1、项目工程开工前，认真审查承包商的管理体系文件，使之能满足工程项目的实际需要，并具有可操作性。
3.2、认真阅图，了解本工程特点和设计意图，工程关键部位的施工方法、质量要求，以督促承包商按图施工。
3.3、开工前对承包商的资源配置及施工现场条件进行检查确认，严把工程开工关；对影响建设工程项目质量的五个重要因素，即对施工有关人员因素，材料（包括半成品、构配件）因素，机械设备（生产设备及施工设备）因素，施工方法（施工方案、方法及工艺）因素，以及环境因素等进行全面的控制。
3.4、开工前督促承包人认真编制的施工组织设计，并对其施工方案、施工计划的正确性、可操作性、先进性、针对性进行仔细的审查。
3.5、根据工程进展的实际情况，对工程建设在质量、进度、投资、安全存在的问题进行分析和预测并提出相应对策，采取有效措施进行预先控制；及时提醒各承包商应注意的事项，确保工程的顺利进行。
4、监理工程师工作要有好的工作方法、手段和措施
监理工作是建立在熟悉图纸、规范、标准，了解工程进度计划的基础上进行的，这样在现场的巡视、旁站监督与检查中才有较强的目的性和针对性，在检查验收中才有依据。监理工程师对承包商的施工活动进行现场巡视检查是监理工程师监理工作的基础，其目的是监督承包商在现场的施工过程中严格按合同进行；在巡视中应善于预见、发现和处理问题。重点应检查施工单位质量保证体系是否正常运作；技术力量、人员素质是否得到了保证；施工机械是否符合施工的要求；技术措施、安全措施是否落实；施工实际进度与计划比较是否存在偏差；是否按图纸、规范、规程、标准及作业程序施工；设备材料是否符合设计及规范要求等等，对发现不符合要求的要及时进行纠正和严格控制。
为了保证整个工程的质量，监理工程师必须对施工过程进行全过程全方位的监督、控制与检查，即对事前、事中、事后均要进行控制；监理工程师的工作重点应放在对工序过程的质量监控上，坚持本道工序不经检查或检查不合格，承包商不得进人下道工序作业。
“帮推带监相结合，以监为主”是监理工程师在现场进行监理工作的行之有效的方法，这也是我们六监处在监理工作过程中的经验总结和一大特点，取得了比较好的成效。
5、要有精湛的专业水平和丰富的工程建设实践经验
监理服务是一种高智能的服务，是监理人员利用自己的知识、技能和经验、信息以及必要的试验和检测手段，为业主提供的管理服务。因而，业主对监理专业人员的要求也往往高于承包商，这就决定了监理从业人员必须具备有一定的专业知识、较强的专业能力以及工程实践经验，才能提供基于自身专业技能的监督、管理、技术、咨询、协调服务。监理工程师不能满足于现状，要不断学习，总结经验，进行技术、管理、知识的更新，努力提高自身的专业技能，只有这样才能够对工程建设进行监督管理，提出指导性意见，实现项目目标。
12合同段红砂岩施工
13合同段立柱
我们六监处对监理组的人员按知识结构和实践经验采取“以老带新，以新促老”进行合理配置，前期监理工作已取得好的效果。
6、要有组织协调的能力
组织协调目的是促使各方协同一致，以实现锁定的目标。组织协调工作将贯穿于整个建设工程实施及其管理的全过程。组织协调参与工程建设各方面的关系，使参建各方的能力能最大程度地发挥，是监理工程师能力的体现。监理工程师作为合同双方的纽带和桥梁，应做好协调、缓冲工作，为各方营造一个良好的合作氛围。组织协调不仅是方法、技术问题，更多地是语言艺术、感情问题。高超的组织协调能力则往往能起到事半功倍的效果。监理工程师在组织协调过程中要站在公平公正的立场上处理问题；既坚持原则，又善于倾听和理解各方意见、工作方法灵活。只有这样才能使各方都心悦诚服，对协调结果满意；也才能建立和维护监理工程师的威信，得到各方的尊重，得到各方的理解、支持并主动接受监理工程师的组织协调和监督；才能保持各方良好合作关系。
12合同段通道施工
14合同段路基
监理工程师在项目监理过程中，必须会与业主、承包商、政府监管部门以及监理部内部进行交流沟通。同样一个问题，交流沟通的方式、方法不同，其结果肯定不一样。监理工程师在交流沟通中，应本着实事求是，尊重事实的原则；要以理服人；说话要注意策略，斟酌言辞，掌握分寸；要根据场合、对象的不同，调整方式和方法，心平气和地进行交流沟通；决不能以趾高气扬、目中无人的态度交流。这样不仅解决不了问题，反而会激化矛盾伤和气。由于参加工程建设的各方都有一个共同的目标，即将工程项目做好，因而，只要在交流沟通中采取适当的方式是能够达到相互理解、相互配合并解决问题的目的。监理工程师应不断加强这方面修养，努力提高交流沟通的技巧，将监理工作做得更好。
针对不同的承包人在施工过程中出现的问题，我们在监理过程中采取不同的交流沟通方式，应用行之有效的方法进行及时处理，取得较好的效果。在交流沟通方面，我们的高级驻地特别讲究方式方法，讲究交流的艺术，使各承包人心悦诚服。
7、要有良好的团队协作精神
具有良好的团队协作精神是一个监理工程师素质的重要方面，否则是搞不好监理工作的。有些监理工程师由于在这方面欠佳，往往造成了无法弥补的后果。具体来说，就是以认真负责的态度和积极主动协作的精神管理好工程项目，为业主提供良好的服务；监理工作往往是由多个监理工程师协同完成的，监理工程师的责任心和协作精神就显得尤为重要，因为每位监理工程师的工作成果都与其他监理工程师的工作有密切联系，任何一个环节的错误都会给整个监理项目带来严重后果，因而每位监理工程师都必须确保自身监理工作质量，并对自己的工作成果负责，才能确保整个监理项目的成果。
8、要有善于学习、勇于开拓进取的精神
监理是一种高智能的服务，其性质决定了监理工程师必须要有善于学习、勇于开拓进取的精神。现代科学技术日新月异，新思维、新理论、新技术、新产品、新方法等层出不穷，这些都对监理工程师提出了新的挑战。监理工程师不能一劳永逸地停留在原有知识水平上，要与时俱进，不断更新知识，扩大其知识面，熟悉与工程建设相关的经济、法律、组织管理等方面的理论知识，学习了解新技术、新工艺、新材料、新设备，不断提高自身的业务素质和管理水平，使自己成为一个一专多能的复合型人才，持续保持较高的知识水准。只有这样才能使自己掌握现代化的管理理论、方法和手段，用科学的工作态度和严谨的工作作风，创造性地开展工作，为业主提供优质的监理服务。
9、填写好监理日志是做好监理工作的必要条件
监理日志是监理信息管理的重要原始资料之一，是对工程质量、进度、投资、安全、信息监控过程的真实记录，是履行监理合同、考核监理工程师工作绩效的重要依据，同时也是监理工作具有可追溯性的最基本资料。因而现场的每位监理人员都必须按要求每天如实填写监理日志。主要内容包括：对监理工作范围内的工程情况及监理意见或建议；当天发生的质量、进度、投资、安全、合同、信息等方面问题，监理工程师对发现的问题所采取的措施和处理意见。
我们六监理处对监理人员的日志的填写相当重视，每月高级驻地（或副驻地）对监理日志进行1～2次检查，并把监理日志填写的质量做为对监理人员工作绩效的考评依据之一，从而有效地促使监理人员认真地填写监理日志，保证监理日志的真实性。
10、监理资料整理应真实完整
监理工作的主要成果之一是在工程实施过程中形成的监理资料，做好监理文件资料管理工作是监理工程师工作的重要组成部分。监理工程师必须及时整理保存好工程实施过程中的有关文件资料，特别是自己在现场独立采集的工程监理资料，并保证这些资料的真实完整、分类有序。包括：有关合同、监理实施细则、各类报告报表、计划、监理联系单、会议纪要、来往函件、监理日记、监理月报、监理工作总结、验收资料、变更资料等等。
监理人员应坚持“客观、公正、科学、诚信、独立自主地开展监理工作”的原则，应坚持“严格监理、热情为业主服务、维护业主利益，同时依法依施工合同维护承包人的合法权益”的原则，应坚持以“质量第一，安全第一，预防为主，同时搞好进度控制及投资控制”的原则，应坚持“按公路工程质量验收标准严格检查检测及中间交验、一切用数据说话，以理服人”的原则，应坚持“遵纪守法、廉洁自律”的原则开展监理工作，监理人员应依据有关建设工程法律法规、监理规范及委托合同赋予监理人员的权力和义务，很好地、正确地、使用自己的权力和履行自己的义务，对工程的质量、进度、费用、安全及环保等实施严格监理，为业主服务、为工程项目建设服务、为社会服务。
湖南潭衡高速公路第六监理处
2007年7月12日